Ouvidoria da Câmara de Brusque já está funcionando

Começou a funcionar ontem, quarta-feira (6), a Ouvidoria da Câmara Municipal de Brusque. O sistema permite que o cidadão faça contato com o Legislativo e encaminhe online sugestões, reclamações, faça denúncias, elogios e outras ações.

O presidente da Câmara, Jean Pirola, acredita que a Ouvidoria será mais uma forma de contato da comunidade com a Câmara. “Tenho certeza de que ela vai ter mais contato com a comunidade. Muitas vezes, o vereador fica sabendo dos problemas da cidade quando eles já estão nas redes sociais e as pessoas revoltadas com aquela situação”, comenta.

A Ouvidoria tem prazo de 20 dias para dar retorno ao cidadão, prorrogáveis por maios dez. O encaminhamento será direcionado a um dos vereadores se isso for o desejo do cidadão que fizer o contato.

A servidora efetiva da Câmara Silvana Machado foi nomeada para a função. Ela ficará responsável por acompanhar todo o conteúdo que chegar através do canal e dar os devidos encaminhamentos.

“Ela tem três formas de atendimento ao cidadão. Uma dela sé pelo telefone, que é o 304440003. O cidadão vai ligar e será tendo diretamente por mi, sem passar pela recepção. A outra é vir direto à câmara e o sistema e-Ouv, que está no site da Câmara para o acesso do cidadão”, explica ela.

O sistema foi obtido junto à Controladoria Geral da União (CGU). Ele é utilizado, em sua maioria, por prefeituras em vários estados do país. Brusque é a segunda Câmara de Vereadores a adotar a ferramenta.

Para acessar a Ouvidoria pela internet basta entrar no site da Câmara, que é o www.camarabrusque.sc.gov.br. No lado direito da página é possível encontrar os ícones que orientam o tipo de contato.